2010年10月2日付の新華社通信（電子版）によると、中国は今年、宅配便の取扱量が1日平均1000万件を超えた。取扱量が1日平均1000万件を超えたのは米国（1日平均3000万件）、日本（同1300万件）に次いで世界で3番目だという。

【その他の写真】

中国の宅配便は、06年の取扱量1日平均500万件から、今年は同1000万件と大幅に伸びている。中国国家郵政局の馬軍勝（マー・ジュンション）局長は、「一般に、国家経済の発展速度が速いほど宅配便の取扱量の伸びも大きい」と話す。

馬局長によると、宅配便の取扱高が国内総生産（GDP）の0．2％以下の時期を「非規範期間」、同0．2〜0．5％の時期を「規範の発展期」、同0．5〜0．8％の時期を「安定的発展期」と呼ぶ。中国の現在の宅配便の取扱高はGDPの0．2％を超えた約600億元（約7500億円）で、まさに発展期に入った段階であるという。

また、宅配便の国民1人当りの利用量に関しては、米国が毎年1人当り25件であるのに対し、中国は同2件足らずで大きな差があり、今後増加する期待がもたれている。

しかし一方で、中国の宅配便業界は問題も多い。1）サービス能力の不足により、社会ニーズに応えきれていない　2）その他のサービス業と比較するとサービスのレベルが劣る　3）消費者からのクレームが多く、遅配に関するものが最も多い。4）犯罪に利用されるケースが多い　5）企業内部でのトラブルが頻繁に発生し、それにより消費者の権益が侵害されている、などが挙げられている。

馬局長は「取扱量やサービス水準など、いずれも昔とは比べものにならないほど発展している」と語り、現在の宅配便の取扱量の40％を占めるネットショッピング関連以外に、電子ビジネス分野でのさらなる発展に期待を寄せている。（翻訳・編集/HA）