中国のポータルサイト騰訊網に10日、日本の生活で見つけた「心温まる細部」について紹介する文章が掲載された。

文章は、「日本に行ったことのある人なら恐らく知っているだろう。日本人は衣食住などさまざまな面で細部に『人への優しさ』を見せている」と述べてたくさんの具体例を列挙。それらを「交通」をキーワードに見てみると、タクシーの自動ドアには「乗客にとって便利なだけでなく、乗客がよく注意せずにドアを開けることによる危険を回避できる」との説明が付けられている。また、ゆっくり走ってほしい乗客に押してもらう「ゆっくりボタン」のあるタクシーについても言及。このほか、乗り降りしやすいノンステップバスやバス車内の両替機、地下鉄に「弱冷房車」「女性専用車」があることや、座席に「切符入れ」が設けてある鉄道車両があることを取り上げている。

地下鉄に関しては券売機にも注目しており、「大人2人」「大人2人と子ども1人」などさまざまな選択ボタンがあること、切符をうまく買えない時は駅係員が券売機の窓から顔を出して対応してくれることを「きっと思いもよらないはず」「窓から人が出てきても驚かないで」と紹介。さらに、交通機関で乗り場などを示す案内板が壁など目に止まりやすい場所に設置されていることも、「心温まる細部」と評した。

このほか、白い箱のボタンを押せば青信号の点灯時間が長くなる横断歩道には「とても人間味がある」との感想を寄せ、小学生がかぶる黄色い帽子や黄色いランドセルカバーについては「黄色は目立つ色だから小学生が横断歩道を渡る際には車両への注意喚起になる」と指摘している。

次に「お店」「商品」で見てみると、飲み物の缶に点字が刻印されていることや、牛乳パックの上部に目の不自由な人にそれが牛乳であることを知らせる「切り欠き」という印があることを取り上げたほか、スーパーマーケットの無料で使える冷蔵ロッカーやコンビニエンスストアのレジ付近に設置された手洗いスペースを紹介。店内の商品陳列にも利用者の利便性を考えた工夫が凝らされていることや、「賞味期限」というものが存在することにも言及しており、卵1個1個に「賞味期限」が表示されている場合があることは特に驚きをもって説明された。

飲食店で見つけたという椅子についても、「背もたれにバッグを掛けることのできる小さな切れ込みがあった」と紹介。空間を無駄なく活用できる点を指摘するとともに、「治安が良いからこうしておいても盗難被害に遭う心配がない」と伝えた。

また、給油設備が天井からつり下がっているガソリンスタンドを「停車位置の心配をする必要がないし、最高の空間利用だ」と評価。ミントの香りのつまようじを提供する飲食店があることも紹介している。

他にも自動販売機でさまざまな商品が売られていることや、あるホテルのツインルームには二つのベッドの間に半分側だけつけることができる電気スタンドが用意されていること、緊急時には非常トイレにもなる椅子がエレベーターに設置されていたりすることにも触れており、以前から中国人に特に称賛されてきたトイレについても便座の快適さや清潔さ、赤ちゃん用椅子の個室内設置などの紹介に加えて「トイレットペーパーが用意されているから心配しなくていい」「日本のトイレットペーパーの柔らかさは海外のものとは全然違う。多くは語らない。一度使ってみたら分かる」などとした。商業施設のトイレ入口に個室が洋式か和式か、現在使用中か空いているかを示す案内表示があったことにも、「使う人によって習慣が違うことが十分考慮されいてる」との高評価が付いている。

文章はさらに、雨の日に店が買い物袋にかけてくれる「雨除けカバー」や、公共スペースに設置された手すりの形や高さへの配慮なども紹介。空港に「WELCOME TO JAPAN」という税関からのメッセージが表示されていることなどにも触れ、最後は「これらの目立たない細部は濃厚な人情味を含んでいて、それ以上に人権尊重を体現している。実際に日本に行って体験してみてはどうだろうか」と締めくくっている。（翻訳・編集/野谷）