中国のSNS・微博（ウェイボー）で10日、「日本の券売機の裏には本当に人が隠れている」がトレンド入りした。

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微博で470万超のフォロワーを持つブロガーは同日、上記のようにつづり動画や写真を6つ投稿した。いずれも日本の駅で撮影されたもので、券売機の横の小窓から駅員が顔を出して利用客に案内している様子が映っている。

同ブロガーは「あなたが日本で電車に乗ろうとして問題に遭遇した時、駅係員が券売機から出てきて接客してくれる。機械によって異なるが、どこに顔を出す小窓があるか分からないので、初めての時はビックリするかもしれない」と紹介した。

中国のネットユーザーから寄せられたコメントで最も共感（いいね）が集まっているのは「初めての日本旅行で券売機のお釣りを取り忘れた時に出てきた。夜遅くて私しかいなかったのだけど、驚きのあまり大声で叫んでしまって、私の悲鳴が駅中に響いた」とのコメントだった。

このほかにも、「これはマジ。私も遭遇したことがある。連れがお金を入れたが切符が出てこなかった。そうしたら横の機械が突然開いて中からおじさんが出てきて対処してくれた」「そう。機械には呼び出しボタンがあって困ったら押すんだけどね。通話できたり画面に案内が出たりするのかと思ったら…突然人が出てくる」「子どもが間違えて呼び出しボタンを押したら人が出てきて、めちゃめちゃビックリした」など、実際に見たことがあるというコメントが相次いだ。

このほか、「日本らしい」「これが日本式の“人工知能”」「貞子みたい」「日本の券売機の裏は事務室になってる。中国のは独立してるから人は出てこないよ（笑）」「でも真面目な話いいサービスだよ。困っても周りに駅員がいないよりずっといい」「これは優しいサービス、だけど驚くよな」「実はすごく合理的。だけどやっぱり笑っちゃう」などのコメントも寄せられている。（翻訳・編集/北田）